Legal
Términos del servicio
Estos términos son entre MeetMyTutor y la academia de tutoría que se registra. Las familias, los alumnos, los tutores y el personal usan el software con la cuenta de la academia.
Última actualización: 31 de octubre de 2026
El servicio
MeetMyTutor es software de oficina para academias de tutoría que dan clases: horarios, asistencia, mensajes, pagos, informes y páginas para familias y tutores. Al registrarse, la academia acepta estos términos. Los presupuestos o formularios de pedido concretos pueden añadir condiciones.
Mejoramos el servicio con el tiempo y podemos cambiar funciones. Si un cambio quitara algo de lo que depende una academia, se lo avisamos con antelación.
Cuentas e inicio de sesión
La academia elige quién tiene una cuenta y qué puede hacer cada persona. Es responsable de lo que hagan con sus cuentas su personal, sus tutores, sus familias y sus alumnos.
Mantén en privado las contraseñas y los códigos de autenticación, activa la aplicación de autenticación para el personal y avísanos de inmediato si crees que se ha hecho un mal uso de una cuenta.
Uso aceptable
No uses MeetMyTutor para infringir la ley, para acosar o dañar a nadie, ni para guardar contenido que no tienes derecho a conservar.
No intentes acceder a los registros de otra academia, ni sondear o sobrecargar el servicio, ni copiarlo o revenderlo.
Podemos suspender una cuenta que ponga en riesgo el servicio o a otras academias, y le explicamos el motivo a la academia.
Tarifas
Cada academia recibe un presupuesto mensual en dólares estadounidenses (USD), basado sobre todo en el número de alumnos, el número de sedes y cuánta ayuda se quiere para la puesta en marcha. Cualquier cuota de configuración o de importación se indica aparte en el presupuesto. Las condiciones del contrato se fijan en el presupuesto.
No hay ningún cargo por tutor, familia, alumno o acceso, y MeetMyTutor no cobra ningún porcentaje de los pagos de las familias.
Los servicios externos cobran sus propias tarifas, que se pagan a ellos y no a nosotros. Por ejemplo, Stripe cobra su comisión por cada pago con tarjeta.
Pagos de las familias
Las familias pagan a la academia, no a MeetMyTutor. Los pagos con tarjeta pasan por la propia cuenta de Stripe de la academia, que la academia conecta en Ajustes. La academia fija lo que se cobra a las familias y es responsable de sus reembolsos, recibos e impuestos.
MeetMyTutor no guarda ni mueve el dinero de la academia.
Mensajes y consentimiento
El centro es quien envía los mensajes que pide al software. Debe tener el consentimiento que exigen las leyes de correo y mensajes, como CAN-SPAM y la TCPA, y respetar las bajas. El software guarda las preferencias de cada familia y detiene los mensajes cuando alguien responde STOP o se da de baja, pero no puede saber lo que un centro prometió a sus familias.
Impuestos y pago a tutores
El tipo de impuesto de las solicitudes de pago lo fija el centro, que es responsable de cobrar y pagar los impuestos que deba. MeetMyTutor no calcula el impuesto sobre ventas por estado, no recoge formularios fiscales como el W-9 ni presenta formularios 1099. Cómo clasifica un centro a sus tutores, y las normas fiscales y laborales que de ello se derivan, es decisión del centro: consulte a un contable o a un abogado.
Tus datos
La academia es propietaria de los registros que introduce en MeetMyTutor, incluidos los datos de sus familias y tutores. Los usamos solo para prestar el servicio, como se describe en la Política de privacidad.
La academia es responsable de tener derecho a conservar esos datos, de dar a las familias los avisos que exige la ley y de obtener el consentimiento de los padres para los menores de 13 años.
La academia puede exportar sus registros en cualquier momento.
Disponibilidad y soporte
Trabajamos para mantener MeetMyTutor en funcionamiento y hacemos una copia de seguridad cada noche. No prometemos que esté siempre disponible ni libre de errores, y algunas tareas de mantenimiento pueden causar breves interrupciones. Cualquier compromiso de disponibilidad figura en el presupuesto de la academia.
El soporte es por correo electrónico y respondemos en un día hábil.
Garantía y responsabilidad
El servicio se presta tal cual, sin las garantías que la ley nos permite excluir.
En la medida que la ley lo permita, ninguna de las partes responde de pérdidas indirectas o consecuentes, y la responsabilidad total de MeetMyTutor por cualquier reclamación se limita a las tarifas que la academia pagó en los 12 meses anteriores a la reclamación. Nada de esto limita una responsabilidad que la ley no permite limitar.
Fin del acuerdo
Cualquiera de las partes puede poner fin al acuerdo como indique el presupuesto. La academia puede exportar sus registros antes de que termine. Después devolvemos y eliminamos los registros como describe la Política de privacidad.
Las tarifas ya vencidas siguen siendo exigibles. Las secciones que por su naturaleza deben continuar, como la propiedad de los datos y la responsabilidad, continúan.
Ley aplicable y cambios
Si cambiamos estos términos, actualizamos la fecha de arriba y avisamos a la academia por correo antes de que el cambio se aplique. Seguir usando el servicio después significa que la academia acepta el cambio.
Contacto
MeetMyTutor. Contacto: formulario de contacto.
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Escríbenos y te respondemos en un día hábil.