La oficina controla las conexiones
Solo el personal autorizado conecta servicios. Las claves guardadas van cifradas y se muestran solo enmascaradas, como ••••1234.
Recursos
Los datos de sus familias, tratados con cuidado.
Quién ve qué, dónde se guardan los registros y cómo se respaldan, explicado sin rodeos.
- Cifrado con HTTPS
- Acceso según el rol
- Copias cada noche
- Registro de actividad
- Verificación en dos pasos
- Sin anuncios ni venta de datos
Cómo viajan sus datos
- Se introducenFamilias, tutores y oficina añaden registros
- Viajan cifradosHTTPS en todo momento
- Se guardan en un servidorUna base de datos que gestionamos
- Copia cada nocheSe conservan 14 copias
- Son suyosExporte a Excel, CSV o PDF
Quién puede ver qué
| Quién | Qué ve | Qué no ve |
|---|---|---|
| Familias | Los horarios, la asistencia, las notas compartidas, las tareas, los mensajes y las facturas de sus propios hijos. | Otras familias ni las notas reservadas a la oficina. |
| Tutores | Las clases, los registros y los alumnos de sus propias clases (nombre e inicial del apellido). | Otras clases ni las notas que la oficina mantiene privadas. |
| Personal de oficina | Lo que permita el permiso de cada persona, asignado uno a uno. | El dinero, sin permiso de cuentas. Las conexiones, sin autorización. |
Todo queda registrado
Cada cambio queda anotado con quién y cuándo. Cada persona, clase y lección muestra su propio historial.
Inicio de sesión
Las contraseñas se guardan como hashes con sal. Los intentos fallidos repetidos se ralentizan. Las sesiones terminan a las 12 horas.
Dónde se guardan los datos
Un servidor gestionado
Sus registros están en una sola base de datos, en un servidor que gestionamos nosotros.
Cifrado en tránsito
Todo el tráfico usa HTTPS.
Pocas puertas abiertas
Solo están abiertos los puertos web y de gestión.
Siempre al día
Las actualizaciones de seguridad se instalan solas.
Antes de firmar le confirmamos por escrito el proveedor de alojamiento y la ubicación del servidor. Si necesita que los datos estén en un lugar concreto, díganoslo al empezar.
Copias de seguridad
Cada noche, en el servidor
Cada noche se guarda una copia de toda la base de datos y se conservan las 14 más recientes.
Cada noche, fuera del servidor, si conecta un almacenamiento
Si conecta un almacenamiento compatible con S3, cada noche se cifra una copia con una frase de contraseña que guarda el centro y se sube allí. Si falla, se avisa a su equipo.
La restauración está probada
Probada por última vez el 5 de octubre de 2026: se abrió la última copia y el sistema arrancó con todos sus datos.
Los datos de conexión se guardan aparte
Las credenciales guardadas se cifran con una clave que está fuera de la base de datos, así que una copia por sí sola no contiene nada utilizable.
Archivo y eliminación
Los alumnos dados de baja se archivan
Sus clases, asistencia, pagos y mensajes siguen archivados, así que los saldos y el historial cuadran.
Eliminación a petición
Se pide a la oficina. El centro decide qué debe conservar, por ejemplo los registros financieros, y hacemos la eliminación junto con él. Se gestiona por petición, no con un botón en la app.
Sacar sus datos
Los informes se exportan a Excel o CSV, o se imprimen en PDF. El personal con permiso de exportación puede descargar sus registros desde Ajustes cuando quiera.
Los datos de ejemplo van aparte
Los centros nuevos empiezan con datos de ejemplo ficticios, que retiramos antes de la puesta en marcha. A las familias de ejemplo nunca se les escribe de verdad.
Servicios externos
Siempre intervienen dos servicios: nuestro proveedor de alojamiento y Google Fonts. Los demás reciben datos solo si su centro los conecta en Ajustes, y allí mismo se pueden desconectar.
Nuestro proveedor de alojamiento
Gestiona el servidor con la base de datos y las copias que hay en él.
Google Fonts
Aporta las tipografías, así que ve la IP y los datos del navegador de cada visitante. No recibe ningún registro de MeetMyTutor.
Stripe
Recibe el importe, el concepto y el correo de la familia. Los datos de la tarjeta se quedan en la página de Stripe; nosotros nunca los guardamos.
Slack
Recibe avisos para el personal y el resumen de la mañana. Si usted lo decide, también copias de mensajes, que pueden incluir nombres.
WhatsApp (Meta)
La oficina envía cada mensaje desde el número del propio centro, así que WhatsApp recibe el número y el mensaje como siempre.
SendGrid (correo electrónico)
Entrega los correos. Recibe la dirección del destinatario y el mensaje.
Almacenamiento externo para copias de seguridad
Almacenamiento en su propia cuenta. Las copias se cifran antes de salir del servidor.
Un proveedor de IA
Groq, Cerebras, OpenRouter o Google Gemini, solo si añade una clave. Más abajo, qué se envía.
El asistente de IA
Qué se envía
La pregunta y los registros necesarios para responderla, que pueden incluir nombres de niños, clases y facturas.
Solo ve lo que puede ver la persona
Consulta los datos como la persona que ha iniciado sesión: el asistente de una familia solo ve a sus hijos.
Nada cambia sin confirmación
Acciones como enviar un mensaje solo ocurren cuando la persona pulsa Confirmar, y quedan en el registro de actividad.
Planes gratuitos que pueden entrenar con las consultas
Los planes gratuitos que pueden entrenar con las consultas (hoy, Gemini y los modelos gratuitos de OpenRouter) solo se usan por defecto con los datos de ejemplo. Revise las condiciones del proveedor antes de usarlos con familias reales.
Preguntas sobre los datos
MeetMyTutor está diseñado teniendo en cuenta normas de privacidad estudiantil de EE. UU. como FERPA y COPPA. Esta página describe cómo funciona el software; no es una certificación, y su academia sigue siendo responsable de sus propias políticas. Si tiene preguntas sobre los datos, contacte con nosotros.
Para escuelas y familias de EE. UU.
Los detalles están en Cumplimiento y Privacidad.
Trabajo para una escuela
Actuamos como proveedor de servicios de la escuela: bajo el control directo del centro y usando los datos solo para prestar el servicio. Así trata FERPA a un funcionario escolar.
Menores de 13 años
El centro obtiene primero el consentimiento de los padres. Sin publicidad, sin venta, sin perfiles.
Leyes estatales de privacidad
No vendemos ni compartimos datos personales. Los derechos a saber, corregir y eliminar se tramitan a través del centro y de nosotros. Diseñado para facilitar CCPA y CPRA, SOPIPA y Ed Law 2-d de Nueva York, sin certificación.
Consentimiento de correo y texto
Los mensajes opcionales solo llegan a quienes lo aceptaron. Se respetan las respuestas STOP y las bajas.
Vea cómo funciona el acceso en la práctica.
Cambie entre las vistas de la oficina, los tutores y las familias en la demo.