Le bureau contrôle les connexions
Seul le personnel habilité connecte des services. Les clés enregistrées sont chiffrées et n'apparaissent que masquées, comme ••••1234.
Ressources
Les données de vos familles, traitées avec soin.
Qui voit quoi, où sont conservés les dossiers et comment ils sont sauvegardés, en toutes lettres.
- Chiffrement HTTPS
- Accès selon le rôle
- Sauvegardes chaque nuit
- Journal d'activité
- Connexion en deux étapes
- Ni publicité ni vente de données
Le trajet de vos données
- SaisieParents, tuteurs et bureau ajoutent des dossiers
- Chiffré en transitHTTPS partout
- Un seul serveurUne base de données que nous gérons
- Sauvegarde nocturne14 copies conservées
- À vous de les exporterExcel, CSV ou PDF
Qui peut voir quoi
| Qui | Ce qu'il voit | Ce qu'il ne voit pas |
|---|---|---|
| Parents | Les emplois du temps, la présence, les notes partagées, les devoirs, les messages et les factures de leurs propres enfants. | Les autres familles, ni les notes réservées au bureau. |
| Tuteurs | Les cours, les registres et les élèves de leurs propres classes (prénom et initiale du nom). | Les autres classes, ni les notes que le bureau garde pour lui. |
| Personnel du bureau | Ce que permettent les autorisations de chacun, accordées une à une. | L'argent, sans autorisation de comptabilité. Les connexions, sans habilitation. |
Tout est journalisé
Chaque modification est notée avec son auteur et l'heure. Chaque personne, classe et cours garde son propre historique.
Connexion
Les mots de passe sont stockés sous forme de hachages salés. Les échecs répétés sont ralentis. Les sessions se ferment après 12 heures.
Où les données sont hébergées
Un serveur géré
Vos dossiers sont dans une seule base de données, sur un serveur que nous gérons.
Chiffré en transit
Tout le trafic passe par HTTPS.
Peu de portes ouvertes
Seuls les ports web et d'administration sont ouverts.
Toujours à jour
Les mises à jour de sécurité s'installent automatiquement.
Avant la signature, nous vous confirmons par écrit l'hébergeur et l'emplacement du serveur. Une exigence sur le lieu de conservation ? Dites-le-nous dès le départ.
Sauvegardes
Chaque nuit, sur le serveur
Une copie de toute la base est enregistrée chaque nuit, et les 14 plus récentes sont conservées.
Chaque nuit, hors site, si vous connectez un stockage
Si vous connectez un stockage compatible S3, une copie nocturne est chiffrée avec une phrase secrète que le centre garde, puis envoyée là-bas. Votre équipe est alertée en cas d'échec.
La restauration a été testée
Dernier test le 5 octobre 2026 : la dernière sauvegarde a été ouverte et le système a démarré avec toutes ses données.
Les paramètres de connexion sont conservés à part
Les identifiants enregistrés sont chiffrés avec une clé conservée hors de la base : une sauvegarde seule ne contient rien d'utilisable.
Archivage et suppression
Les élèves partis sont archivés
Leurs cours, présences, paiements et messages restent au dossier, pour que les soldes et l'historique restent justes.
Suppression sur demande
Il suffit de le demander au bureau. Le centre décide de ce qu'il doit garder, par exemple les pièces comptables, et nous effectuons la suppression avec lui. Cela se fait sur demande, pas par un bouton dans l'appli.
Récupérer vos données
Les rapports s'exportent en Excel ou CSV, ou s'impriment en PDF. Le personnel autorisé à exporter peut télécharger vos dossiers depuis les Paramètres à tout moment.
Les données d'exemple restent séparées
Les nouveaux centres démarrent avec des données d'exemple fictives, retirées avant la mise en service. Les familles d'exemple ne reçoivent jamais de vrais e-mails.
Services externes
Deux services interviennent toujours : notre hébergeur et Google Fonts. Les autres ne reçoivent des données que si votre centre les connecte dans les Paramètres, et il peut les déconnecter au même endroit.
Notre hébergeur
Gère le serveur qui contient la base de données et les sauvegardes sur place.
Google Fonts
Fournit les polices, donc voit l'adresse IP et les informations du navigateur de chaque visiteur. Aucun dossier MeetMyTutor ne lui est envoyé.
Stripe
Reçoit le montant, l'objet du paiement et l'e-mail du parent. Les données de carte restent sur la page de Stripe ; nous ne les conservons jamais.
Slack
Reçoit les alertes du personnel et le résumé du matin. Si vous le décidez, aussi des copies de messages, qui peuvent contenir des noms.
WhatsApp (Meta)
Le bureau envoie chaque message depuis le numéro du centre, donc WhatsApp reçoit le numéro et le message comme d'habitude.
SendGrid (e-mail)
Achemine les e-mails. Reçoit l'adresse du destinataire et le message.
Stockage de sauvegarde externe
Un stockage dans votre propre compte. Les sauvegardes sont chiffrées avant de quitter le serveur.
Un fournisseur d'IA
Groq, Cerebras, OpenRouter ou Google Gemini, seulement si vous ajoutez une clé. Voir plus bas ce qui est envoyé.
L'assistant IA
Ce qui est transmis
La question et les dossiers nécessaires pour y répondre, qui peuvent inclure des prénoms d'enfants, des cours et des factures.
Il ne voit que ce que la personne peut voir
Il consulte les données au nom de la personne connectée : l'assistant d'un parent ne voit que les enfants de ce parent.
Rien ne change sans confirmation
Une action comme l'envoi d'un message n'a lieu qu'après un clic sur Confirmer, et elle est inscrite au journal d'activité.
Les offres gratuites qui peuvent entraîner leurs modèles sur les requêtes
Les offres gratuites qui peuvent s'entraîner sur les requêtes (aujourd'hui Gemini et les modèles gratuits d'OpenRouter) ne servent par défaut qu'avec les données d'exemple. Lisez les conditions du fournisseur avant de les utiliser avec de vraies familles.
Questions sur les données
MeetMyTutor est conçu en tenant compte des règles américaines de protection des données des élèves, comme FERPA et COPPA. Cette page décrit le fonctionnement du logiciel ; ce n'est pas une certification, et votre centre reste responsable de ses propres politiques. Pour toute question sur les données, contactez-nous.
Pour les écoles et familles américaines
Les détails sont sur Conformité et Confidentialité.
Travail pour une école
Nous agissons comme prestataire de l'école : sous le contrôle direct du centre, en n'utilisant les données que pour fournir le service. C'est ainsi que FERPA traite un agent scolaire.
Enfants de moins de 13 ans
Le centre obtient d'abord l'accord d'un parent. Pas de publicité, pas de vente, pas de profils.
Lois des États sur la vie privée
Nous ne vendons ni ne partageons de données personnelles. Les droits de savoir, corriger et supprimer passent par le centre et par nous. Conçu pour aider avec CCPA et CPRA, SOPIPA et la Ed Law 2-d de New York, sans certification.
Consentement courriel et SMS
Les messages facultatifs ne vont qu'aux parents qui ont accepté. Les réponses STOP et les désabonnements sont respectés.
Voyez comment l'accès fonctionne en pratique.
Passez de la vue du bureau à celles du tuteur et du parent dans la démo.