名额和课程表都在表格里
解法：每个班级都有导师、上课日、时间、名额和费用，冲突会被拦下。
分步说明
- 办公室创建班级名称由年级、科目、导师、日期和时间自动生成。
- 排好每周课程在开课和结课日期之间重复，随时可以加一次性课程。
- 附上您的标准规则规则来自设置，可以只为某个班级修改。
- 学生占用名额直接添加，或从候补名单安排入班。
- 家长确认保留的名额家长页面有“确认”按钮，并显示保留到何时。
- 变动留有记录每次加入、移出和转班都记入班级历史。
内置保障
不会超额
班级不能超过名额，数据库本身就会拒绝。
不会重复排课
导师和孩子都不能同时出现在两节课里。
保留会到期
没有及时确认，名额会给候补名单上的下一个孩子。
同样已处理
- 班级只提供给匹配且背景审查有效的导师
- 单节课可找人代课
- 班级可暂停和恢复
- 日、周、月日历
- 冲突和超出可用时间时会提醒
- 已结束的班级保留完整历史
课程变动没人知道
解法：导师在 MeetMyTutor 里提出申请，办公室决定，每位家长只收到一次通知。
分步说明
- 导师提出申请取消、推迟或改期，并写明原因。
- 办公室收到提醒申请显示在“今日”界面；已连接 Slack 时也会推送到 Slack。
- 办公室做决定同意、改时间，或附说明后拒绝。
- 变更生效若与其他课程冲突，会被拒绝。
- 通知所有人每位家长一条消息，导师收到决定。
- 留下记录原定时间和决定人都会记入日志。
同样已处理
- 只有第一个决定有效
- 导师可撤回待处理的申请
- 已开始的课程不能再申请更改
- 兄弟姐妹只收到一条写明两人的消息
- 无法通知导师时会提醒办公室
- 办公室也可直接在日历里改课
同样的家长问题，一整天
解法：家长在自己的页面上就能看到一切，无需安装应用，每天早上自动发出提醒。
在家长页面上
课程表
课程、导师和会议链接。
考勤
还有导师选择分享的作业和笔记。
余额
账单和刷卡支付。
消息
来自办公室，可回复并告知缺席。
分步说明
- 模板只写一次用您自己的措辞，并可精确预览。
- 生成早间提醒每位家长一条，所有孩子写在同一条里。
- 办公室审阅可修改、跳过或一键全发，也可设为自动或关闭。
- 送达并可追踪显示在家长页面并发邮件，每条消息的状态一目了然。
- 团队随时掌握Slack 提醒，外加您选定时间的早间摘要。
同样已处理
- 发送失败的邮件会重试三次
- 退信地址会被标出
- 课程变动后提醒会自动重写
- 接入邮件之前，消息也不会丢
- 演示用的家庭不会收到真实邮件
- 公告可发给家长、导师、候补名单或某个班级
WhatsApp 一团乱
解法：每个班级一个聊天。每条发言以私人 WhatsApp 消息送达每位家长。
分步说明
- 导师或办公室发言在班级聊天里发一条。
- 每位家长在 WhatsApp 收到私人消息，其他家长的号码不会暴露。
- 家长在门户中回复回复会进入班级聊天。
- 逐条追踪送达每条消息显示已发送、已送达或失败。
提醒、投票和隐私
缺席提醒
孩子没有进入课堂时，家长会收到课程链接，办公室会看到一条未处理提醒。
改期投票
提供两到六个时间，家长投票，截止前可改答案。
学生看不到家长
学生能看到导师和办公室的发言，看不到家长的发言和姓名。
名额结束，聊天也结束
名额暂停或结束后，家长即失去聊天权限；名额恢复后自动恢复。
账单没人付、点名写在纸上、手工算工资
解法：点名、账单和导师工资都来自同一条课程记录，所以每节课只收费一次、只付一次。
分步说明
- 导师点名出席、迟到、缺席或请假；家长提前报的缺席自动记为请假。
- 完成课程先给每位学生记录考勤，再补充笔记和作业。
- 按您的规则收费请假不收费。
- 开出账单课后结算、按月收费，或使用预付课时包。
- 家长付款通过 Stripe 刷卡；办公室可记录现金、转账和支票。
- 准备导师工资办公室逐份审批工资单，再记录付款。
内置保障
只收一次
同一个孩子的一节课不会收两次，也不会出现在两张账单上。
只付一次
一节课只会出现在一份工资单上。
金额仅限有权限者查看
只有拥有账务权限的员工才能看到金额。
同样已处理
- 可作废账单、记录退款
- 预付课时包
- 反复缺席会提醒
- 按学生、班级、导师统计出勤率
- 欠费名单，催款提醒最多每三天一次
- 退班会记录最后一节课、余额和应退款
- 付款请求上的一行税，由您的中心设定
- 导师报酬结算单，不提交 1099
由 AI 处理行政杂务
AI 做例行工作，人始终掌控。
| AI 做什么 | 由您掌控的部分 |
|---|---|
| 通过聊天指令修改记录：迟到或缺席、调整或取消课程、消息、成绩 | 保存前会请您确认。办公室按角色设定哪些操作可自动执行或被拒绝。每次修改都有记录。 |
| 根据课堂记录起草课堂小结和笔记 | 导师审阅并批准后，笔记才会被其他人看到。 |
| 按指令修改学生的年级或学校信息 | 您先确认，修改会连同操作人一起记录。 |
| 按规则提示可能需要关注的学生和导师（不是预测） | 办公室可编辑每条规则的权重、阈值和时间范围，也可关闭检查。 |
| 通过中心接入的 AI 服务作答 | 所有者可开启或关闭每项服务和每个模型。未接入时不会发送任何内容。隐私页面列出了服务会收到什么。 |
谁能看到什么
每个人登录后看到的都是自己的界面。角色决定每个人看到什么，每一次修改都会连同操作人记入日志。
| 内容 | 办公室 | 导师 | 家长 | 学生 |
|---|---|---|---|---|
| “今日”界面、候补名单、全部学生 | 可见 | 不可见 | 不可见 | 不可见 |
| 课程表和会议链接 | 可见 | 可见仅自己的班级 | 可见仅自己的孩子 | 不可见 |
| 考勤、笔记和作业 | 可见 | 可见仅自己的班级 | 可见自己的孩子；仅共享的笔记 | 不可见 |
| 班级聊天 | 可见 | 可见 | 可见 | 可见导师和办公室的发言 |
| 余额、账单和付款 | 可见需账务权限 | 不可见 | 可见仅自己的孩子 | 不可见 |
| 导师工资和已授课程 | 可见 | 可见仅自己的 | 不可见 | 不可见 |
| 课程变更申请 | 可见 | 可见 | 可见收到通知 | 不可见 |
✓ 可见；– 该角色看不到。
结合您自己的班级来看看。
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